۲۰: انگاره قطعیت

در کسب و کار و معامله گری انگاره قطعیت بیداد می‌کند. تعدادی زیادی از صاحبان کسب و کار معتقدند که آینده را خوب می‌بینند و بنابراین می‌توانند روندها و مقدار متغیرهای آتی را پیش بینی می‌کنند و تاکید زیادی دارند که پیش بینی آنها درست است. این آدمها وابسته به پیش بینی‌ها هستند و معتقدند که راه کسب سود پیش‌بینی است. همین انگاره در این افراد موجب زیانهای تکراری می‌شود و چون زیان خود را منسوب به شرایط مشخصی می‌کنند، نمی توانند زیان خود را ببینند و بنابراین زیانشان دوباره تکرار می‌شود. این اپیزود به فرایند اثرگذاری این انگاره بر عملکرد مدیران و یا راهبران این کسب و کارها می‌پردازد.